سياسة الخصوصية – تعبيلو

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

تحترم تعبيلو خصوصية مستخدميها، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح أنواع المعلومات التي قد يتم جمعها عند استخدام تعبيلو، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها والاحتفاظ بها، والحقوق المتعلقة بها.

باستخدام تعبيلو أو إنشاء حساب أو المشاركة في أي من خدماتها، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التي يقدمها المستخدم عند التسجيل أو استخدام تعبيلو، ومنها، بحسب الخدمات المستخدمة:

الاسم واسم العرض.
اسم المستخدم.
البريد الإلكتروني.
معلومات الحساب والملف الشخصي.
الصورة أو الشخصية الافتراضية (Avatar) التي يختارها المستخدم.
المعلومات التي يقدمها المستخدم بنفسه داخل تعبيلو.
أسماء اللقاءات وأوصافها ومواعيدها.
التعليقات والردود.
الرسائل والمحادثات التي تتم من خلال خصائص تعبيلو.
البلاغات والشكاوى والملاحظات والاقتراحات التي يرسلها المستخدم.
المعلومات اللازمة لإدارة الحساب أو تقديم الدعم الفني.

وقد يتم كذلك جمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً، مثل عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، وأوقات الدخول والاستخدام، والصفحات أو الخصائص المستخدمة، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة، وذلك عند توفرها أو الحاجة إليها لتشغيل الخدمة أو حمايتها وتحسينها.

2. معلومات النشاط داخل تعبيلو

قد يحتفظ تعبيلو بالمعلومات اللازمة لتشغيل التجربة الاجتماعية داخل المنصة، ومنها على سبيل المثال:

اللقاءات التي ينشئها المستخدم أو ينضم إليها.
أوقات الدخول والخروج من اللقاءات.
حالة الاتصال أو الوجود داخل اللقاء.
الموقع أو المنطقة الافتراضية التي يتواجد فيها المستخدم داخل بيئة تعبيلو.
الاختيارات والتفاعلات التي يقوم بها داخل البيئة الافتراضية.
الشخصية الافتراضية المختارة.
إعدادات وخصائص الاستخدام المرتبطة باللقاء.
المحتوى والتفاعلات التي ينشئها المستخدم وفقاً لطبيعة الخدمة.

ولا يعني الموقع داخل تعبيلو بالضرورة الموقع الجغرافي الحقيقي للمستخدم، وإنما قد يشير إلى موقعه داخل البيئة الافتراضية للمنصة.

3. كيف نستخدم المعلومات؟

يمكن استخدام المعلومات للأغراض التالية:

إنشاء الحساب وإدارته.
تمكين المستخدم من الدخول إلى تعبيلو.
عرض الاسم أو الشخصية المناسبة للمستخدم داخل المنصة.
إنشاء اللقاءات وإدارتها.
تمكين المستخدمين من الانضمام إلى اللقاءات والتفاعل فيها.
تشغيل التعليقات والمحادثات والخصائص الاجتماعية.
حفظ بعض الإعدادات أو حالة الاستخدام عند الحاجة.
معالجة البلاغات والشكاوى.
منع إساءة الاستخدام والغش والرسائل المزعجة والأنشطة المخالفة.
حماية المستخدمين والمنصة.
التحقيق في المشاكل التقنية أو الأمنية.
تحسين أداء تعبيلو وتجربة المستخدم.
تطوير خصائص وخدمات جديدة.
التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو الخدمة أو مسائل الدعم والأمان.
الامتثال للالتزامات القانونية عند انطباقها.

4. المعلومات التي يراها المستخدمون الآخرون

تعبيلو منصة اجتماعية، ولذلك قد تكون بعض المعلومات مرئية لمستخدمين آخرين بحسب طبيعة الخاصية المستخدمة، مثل:

اسم العرض أو الاسم العام.
الشخصية الافتراضية.
وجود المستخدم داخل لقاء.
اللقاءات العامة أو المعلومات المنشورة عنها.
التعليقات والردود المنشورة في المساحات العامة.
الرسائل أو التفاعلات التي يرسلها المستخدم إلى المشاركين المقصودين داخل اللقاء.

يجب على المستخدم عدم نشر معلومات شخصية أو حساسة لا يرغب في مشاركتها مع الآخرين.

5. المحادثات والتعليقات والمحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد يتم تخزين المحتوى الذي ينشئه المستخدم، بما في ذلك التعليقات والردود والمحادثات والمعلومات المرتبطة باللقاءات، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وإدارتها وحمايتها.

قد تتم مراجعة المحتوى عند الحاجة، خصوصاً عند وجود بلاغ عن إساءة استخدام أو مخالفة للشروط أو مشكلة أمنية أو قانونية.

لا ينبغي للمستخدم اعتبار المساحات العامة أو الجماعية داخل تعبيلو وسيلة مناسبة لإرسال معلومات شديدة الحساسية أو سرية.

6. البلاغات والإشراف على المحتوى

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن محتوى أو مستخدم أو تصرف غير مناسب.

عند تقديم بلاغ، قد تتم مراجعة المعلومات ذات الصلة بالواقعة من أجل تقييم البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.

وقد تشمل الإجراءات حذف محتوى، أو توجيه تنبيه، أو تقييد بعض الخصائص، أو تعليق أو إنهاء حساب عند الضرورة ووفقاً لشروط استخدام تعبيلو.

7. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين.

وقد تتم مشاركة أو معالجة بعض المعلومات فقط عند الحاجة، مثل:

مع مزودي خدمات الاستضافة والبنية التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
مع الخدمات التقنية التي يعتمد عليها الموقع لتوفير وظائف معينة.
لأغراض الأمن والحماية ومكافحة إساءة الاستخدام.
عند وجود التزام قانوني أو أمر صادر عن جهة مختصة وفقاً للقانون.
لحماية حقوق تعبيلو أو المستخدمين أو الآخرين عند الضرورة ووفقاً للقانون.

ويتم السعي إلى الحد من مشاركة المعلومات إلى ما هو ضروري للغرض المقصود.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من أجل:

إبقاء المستخدم مسجلاً للدخول.
تشغيل وظائف الموقع الأساسية.
حفظ بعض الإعدادات والتفضيلات.
تحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
قياس الاستخدام والأداء عند استخدام أدوات تحليلية.
حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع.

وقد تعتمد بعض ملفات تعريف الارتباط على الخدمات أو الإضافات التقنية المستخدمة في الموقع.

9. خدمات الأطراف الثالثة

قد يعتمد تعبيلو على خدمات أو تقنيات مقدمة من أطراف ثالثة، مثل خدمات الاستضافة، WordPress، إضافات الموقع، خدمات البريد الإلكتروني، التحليلات أو خدمات تقنية أخرى.

وقد تخضع معالجة البيانات من قبل تلك الخدمات أيضاً لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمقدميها بحسب طبيعة الخدمة المستخدمة.

10. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد خدمة إلكترونية أو وسيلة تخزين أو نقل عبر الإنترنت يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن تقديم ضمان مطلق بعدم حدوث اختراق أو وصول غير مصرح به.

11. كلمات المرور وأمان الحساب

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.

وفي حال الاشتباه باستخدام الحساب دون إذن، ينبغي إبلاغ إدارة تعبيلو واتخاذ الخطوات المناسبة لتأمين الحساب.

12. الاحتفاظ بالمعلومات

قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات طوال المدة اللازمة لتشغيل الحساب والخدمة وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.

وقد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة إضافية عندما يكون ذلك ضرورياً لأسباب أمنية أو لمنع إساءة الاستخدام أو لتسوية نزاع أو للامتثال لالتزام قانوني.

وقد تبقى بعض النسخ الاحتياطية لفترة محدودة قبل حذفها وفق دورة النسخ الاحتياطي التقنية.

13. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب حذف حسابه أو الاستفسار عن البيانات المرتبطة به، وذلك وفقاً للإمكانات التقنية والالتزامات القانونية المطبقة.

وقد لا يؤدي حذف الحساب بالضرورة إلى الحذف الفوري لكل نسخة احتياطية أو سجل مطلوب الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو أمنية أو تقنية مشروعة.

كما قد يلزم الاحتفاظ بقدر محدود من المعلومات لمنع إساءة الاستخدام أو توثيق الإجراءات المتعلقة بالحساب.

14. حقوق المستخدم

بحسب القانون المعمول به والظروف ذات الصلة، يمكن للمستخدم التواصل معنا من أجل:

الاستفسار عن المعلومات المتعلقة به.
طلب تصحيح معلومات غير صحيحة.
طلب تحديث بعض معلومات الحساب.
طلب حذف الحساب أو البيانات عندما يكون ذلك متاحاً قانوناً وتقنياً.
الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بالخصوصية.
الاعتراض أو الاستفسار عن طريقة استخدام بعض المعلومات حيث ينطبق ذلك.

وقد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات.

15. خصوصية الأطفال والقاصرين

لا ينبغي للقاصرين استخدام تعبيلو بصورة تخالف القوانين أو المتطلبات المتعلقة بالعمر والموافقة المطبقة عليهم.

وعندما يكون استخدام الخدمة من قبل قاصر بحاجة إلى موافقة ولي الأمر أو الوصي وفقاً للقانون المعمول به، فيجب الحصول على تلك الموافقة.

ويحق لإدارة تعبيلو اتخاذ الإجراءات المناسبة عند اكتشاف حساب أو استخدام لا يتوافق مع المتطلبات القانونية المتعلقة بالعمر.

16. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي تعبيلو على روابط أو محتوى يؤدي إلى مواقع أو خدمات أخرى.

لا تتحكم تعبيلو في سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع والخدمات الخارجية، وعلى المستخدم مراجعة سياسات تلك الجهات عند الانتقال إليها.

17. تغييرات سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة تطوير تعبيلو أو إضافة خصائص جديدة أو تغييرات تقنية أو قانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السياسة عند إجراء تعديلات جوهرية حسب الاقتضاء.

ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

18. القانون المعمول به

تتم معالجة المسائل المتعلقة بهذه السياسة وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، بالقدر الذي تنطبق فيه على تعبيلو والخدمات المقدمة من خلالها.

19. التواصل معنا

للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الخصوصية أو الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بالبيانات، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المعلنة على موقع تعاونية الأرض الطيبة أو من خلال وسائل التواصل والدعم المتاحة داخل تعبيلو.

تعبيلو
إحدى الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر موقع تعاونية الأرض الطيبة.